Pré-requis
Connaissance des normes de management. Expérience de leur mise en œuvre dans les entreprises.
Objectifs
Avoir le recul sur les certifications pour en faire un outil au profit de la performance humaine et économique de l'entreprise. Savoir construire des outils d’évaluation des risques adaptés à l’entreprise et aux risques évalués.
Contenu
Normes et certifications.
Raison d’être des certifications.
Les normes les plus couramment utilisées.
Les normes et les risques.
C'est quoi un système de management ?
Représentation des systèmes de management et la réalité.
La complexité du fonctionnement des organisations.
L'existence du risque.
Un peu de philosophie.
Identifier les acteurs de la prise de risques.
Rentrer dans la culture du risque.
La manifestation des risques dans l'organisation.
Passer du posteriori à l'a priori.
Construire un outil d'évaluation des risques dans une organisation.
Construire un système de management basé sur l'évaluation des risques.
Apport du management socio-économique dans cette démarche.
La dimension managériale dans la capacité d'un système de management à maîtriser ses risques.
Modélisation de la complexité comportementale dans la prise de décision.
Les dynamiques comportementales et la prise de risques.
La norme ISO31000 et le management des risques.
Associer management des risques, être bien au travail et performance économique.
La qualité de vie au travail : l'accord interprofessionnel de 2013.
La santé au travail et l'être bien au travail.
Intérêt de l'EFQM.
Appartient à
Bibliographie
Sociologie des organisations de Philippe Bernoux.
Ouvrages sur la politique menée par l'Union Européenne dans les domaines de l'ouverture des marchés et l'assurance de la qualité, la préservation de l'environnement, la santé et la qualité de vie travail.
Contrôles des connaissances
Devoir d'application : proposer une stratégie de développement d'un système de management dans l'entreprise.