Quel est le rôle du Chargé de la qualité ?
Le Chargé de la qualité est garant de la conformité des produits, services et processus d’une entreprise. Il met en place, suit et améliore le système de management de la qualité afin d’assurer la satisfaction client et le respect des normes en vigueur. Véritable acteur de terrain, il contribue à structurer les démarches qualité et à optimiser les performances de l’organisation grâce à une logique d’amélioration continue.
Ce métier est fait pour vous si…
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Rigueur et sens du détail
- Esprit d’analyse
- Sens de l’organisation
- Aisance relationnelle
- Esprit d’initiative
- Sens de l’écoute et du dialogue
Quelles sont les missions du Chargé de la qualité ?
- Mettre en œuvre et suivre le système de management de la qualité
- Rédiger et mettre à jour les procédures qualité
- Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité
- Réaliser des audits internes et participer aux audits externes
- Identifier les non-conformités et proposer des actions correctives et préventives
- Suivre les indicateurs qualité et analyser les performances
- Participer à la démarche d’amélioration continue
- Gérer les réclamations clients et contribuer à leur résolution
- Assurer le respect des normes et réglementations en vigueur
Quelles sont les compétences requises pour devenir Chargé de la qualité ?
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils et méthodes qualité
- Connaissance des normes et référentiels qualité
- Maîtrise des techniques d’audit
- Analyse des non-conformités et gestion des actions correctives (CAPA)
- Suivi des indicateurs et reporting
- Connaissances en gestion de projet
Compétences humaines :
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sens de la communication et pédagogie
- Esprit d’équipe
- Autonomie et prise d’initiative
- Capacité à convaincre et à accompagner le changement
Quelle formation pour devenir Chargé de la qualité ?
👉 Grâce à la formation Bac+3 Responsable Qualité, Sécurité et Santé au Travail, Environnement (titre RNCP de niveau 6 - Bac+3), l'étudiant a les compétences nécessaires pour prétendre à ce poste.
Devenir Chargé de la qualité : les compétences requises
Le Chargé de la qualité doit être capable de comprendre les processus de production ou de service afin d’identifier les axes d’amélioration. Il joue un rôle central dans l’optimisation des performances et la satisfaction client.
Il doit également savoir travailler en transversal avec différents services (production, RH, direction…) et s’adapter aux évolutions des normes et des exigences du marché.
Quel est le salaire moyen ?
Le salaire varie entre 2000€ et 2500€ brut par mois.
Quels sont les secteurs d’activité ?
Le Chargé de la qualité peut exercer dans de nombreux secteurs :
- Industrie (automobile, aéronautique, agroalimentaire…)
- Production et logistique
- Laboratoires et secteur pharmaceutique
- Services (banque, assurance, conseil…)
- Organismes de certification et de contrôle
Ce métier est présent dans toutes les organisations souhaitant garantir la qualité de leurs produits et services et renforcer leur compétitivité.
🗨️Témoignage
Chloé CROST - diplômée 2016 - Assistante Qualité chez Sonoco
« Après ma 3ème année en alternance, j’ai été embauchée en tant qu’assistante qualité. Un poste aux missions variées : assurer le contrôle qualité des matières premières et des produits finis, la gestion des non conformités fournisseurs, la gestion des stocks de l'usine. L’ESQESE m’a permis d’obtenir une formation très complète et de développer des compétences solides qui m’ont permis de trouver un emploi 2 mois après la fin de ma formation. »
Prêt(e) à rejoindre l'ESQESE pour devenir Chargé(e) de la qualité ?
