Responsable Qualité – Sécurité – Environnement (QSE) ou Hygiène – Sécurité – Environnement (HSE) – La fiche métier
Les missions du Responsable QSE / HSE ou Chargé de mission QSE / HSE
Placé sous la responsabilité du Manager QSE (ou de la Direction dans les petites structures), il anime les démarches QSE avec plus d'autonomie et de responsabilité que le technicien QSE.
- Il analyse les risques QSE, les priorise, conçoit un plan d'action pour les prévenir, pilote sa mise en œuvre.
- Il analyse les non-conformités, il anime des groupes de résolution de problèmes, conçoit les actions correctives et préventives.
- Il veille à la traçabilité et la conformité (matières premières, installations, bâtiments…).
- Il organise ou réalise lui-même des mesures afin d'assurer un suivi statistique des résultats par rapport aux objectifs (taux de conformité, concentration en polluant, taux d'accident du travail…).
- Il prépare les audits internes, audits externes, audits de fournisseurs, il prépare les revues de processus.
- Il pilote des projets d'amélioration continue par les outils du management de projet, pour conduire le changement dans les équipes.
- Il conçoit des supports de formation et anime des formations ou des actions de sensibilisation dans les équipes.
- Il maitrise les exigences des normes et des règlements, met en œuvres les systèmes de management QSE.
- Il sait déployer tous les outils du QSE (audit, analyse des risques, analyse des causes…) pour piloter au mieux le système de management QSE.
Environnement de travail
- Il est fréquemment sur le terrain, au plus près des équipes : chaines de production, ateliers de maintenance, bureaux…
- Il peut également être amené à se rendre sur des sites externes de l'entreprise, par exemple pour des audits ou des formations.
- Il assure également du travail de bureau, pour piloter les actions de maitrise des risques, d'amélioration, suivre les données, préparer les audits…
Relations internes et externes
- Il travaille en relation étroite avec de nombreux services dans l'entreprise : production, études, achats, maintenance, logistique, marketing et commercial, administration, direction.
- Il peut être en relation directe avec des fournisseurs, prestataires de service, sous-traitants, organismes de certification.
Les savoir-faire et savoir-être du Responsable QSE / HSE ou Chargé de mission QSE / HSE
- Socle scientifique large (physique, chimie, biologie) pour comprendre les risques en entreprise
- Expertise dans les outils d'analyse des risques et d'analyse des causes
- Expertise en audit
- Maitrise des outils bureautiques pour concevoir et suivre des tableaux de bord pertinents
- Maitrise des outils statistiques pour suivre des données complexes et visualiser les tendances
- Compréhension des principes juridiques (droit du travail, droit de l'environnement…)
- Maitrise des règlementations applicables à l'entreprise
- Maitrise des normes et labels applicables, des principes d'une certification ou labellisation
- Maitrise du management de projet, pour concevoir, lancer et piloter des projets complexes
- Aisance relationnelle, pour s'adapter à des interlocuteurs variés : ouvriers sur la chaine de production, personnel administratif dans les bureaux, équipe de direction…
- Capacité forte pour communiquer, être capable de pédagogie : à l'écrit (consignes, affiches…) ou à l'oral (réunions, formations…)
Secteurs d'activité accessibles
- Entreprises dans tous les secteurs d'activité : industries lourdes (métallurgie, aéronautique…), industries chimiques ou pharmaceutiques, industries agro-alimentaires, bâtiment et travaux publics, transport et logistique, entreprises de services (soins à la personne, commerce, restauration, services informatiques…)
- Secteur public : hôpitaux, maisons de retraite, transports publics, mairies, régions…
- Associations, fondations…
Structures de toutes tailles, de la PME au grand groupe international.
Les formations pour devenir Responsable QSE / HSE ou Chargé de mission QSE / HSE
Ces postes sont accessibles après un Bachelor, une Licence Professionnelle ou un BUT dans le domaine.