Manager Qualité Sécurité Environnement (QSE) – La fiche métier

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Les missions du Manager  QSE

Placé sous la responsabilité de la Direction, il échange directement avec la Direction pour définir la stratégie globale de développement du QSE.

- Il élabore un schéma directeur global pour le QSE, tenant compte de l'ensemble des contraintes : objectifs de la Direction, exigences clients, règlementations applicables, développement durable…

- Il assure une veille technologique, règlementaire et concurrentielle dans son domaine.

- Il déploie cette stratégie à travers un système de management intégré QSE, qu'il pilote et anime.

- Il définit les objectifs de l'année, les moyens à mettre en œuvre, les modalités de surveillance et d'audit, le budget correspondant…

- Il pilote les évolutions des organisations dans l’entreprise, avec un objectif de performance durable.

- Il participe activement à la communication et à la promotion de la politique QSE de l'entreprise.

- Il négocie, en interne et en externe : auprès des autres services, des fournisseurs, de la Direction…

- Il manage une équipe QSE composée de techniciens, animateurs et chargés de mission.

- Il pilote les projets QSE en tenant compte des contraintes humaines, règlementaires, budgétaires…

Il est donc nettement tourné vers le pilotage global du QSE en lien avec la stratégie globale de l'entreprise, et moins présent sur le terrain que le technicien ou chargé de mission.

Environnement de travail

- Il assure principalement du travail de bureau pour piloter le système de management QSE.

- Il organise, anime et participe à de nombreuses réunions : définition des objectifs globaux, pilotage de projets complexes…

- Il se rend de temps en temps sur le terrain : chaines de production, ateliers de maintenance, bureaux…

- Il peut également être amené à se rendre sur des sites externes de l'entreprise, par exemple pour des audits ou des formations.

Relations internes et externes

- Il échange directement avec la Direction pour définir la stratégie globale de développement du QSE.

- Il travaille en relation étroite avec de nombreux services dans l'entreprise : production, études, achats, maintenance, logistique, marketing et commercial, administration, direction.

- Il est souvent en relation directe avec des fournisseurs, prestataires de service, sous-traitants, organismes de certification…

- Il anime une équipe de techniciens et/ou chargés de mission QSE, surtout dans les grandes structures.

Les savoir-faire et savoir-être du Manager QSE

- Expertise dans les outils d'analyse des risques et d'analyse des causes

- Expertise en audit

- Maitrise des outils bureautiques pour concevoir et suivre des tableaux de bord pertinents

- Maitrise des outils statistiques pour suivre des données complexes et visualiser les tendances

- Maitrise des principes juridiques (droit du travail, droit de l'environnement…)

- Maitrise des règlementations applicables à l'entreprise

- Expertise sur les normes et labels applicables, les principes d'une certification ou labellisation

- Expertise en management de projet, pour concevoir, lancer et piloter des projets complexes

- Esprit de synthèse, pour résumer des situations complexes, faire ressortir l'essentiel

- Grande aisance relationnelle, pour s'adapter à des interlocuteurs variés : salariés, fournisseurs, clients, direction…

- Capacité à négocier, être assertif, convaincre, être force de proposition, être diplomate et empathique pour tenir compte de l'ensemble des contraintes

- Capacité forte pour communiquer, être capable de pédagogie : à l'écrit (consignes, affiches…) ou à l'oral (réunions, formations…)

- Intégrité et objectivité vis-à-vis des personnes et des situations

Secteurs d'activité accessibles

- Entreprises dans tous les secteurs d'activité : industries lourdes (métallurgie, aéronautique…), industries chimiques ou pharmaceutiques, industries agro-alimentaires, bâtiment et travaux publics, transport et logistique, entreprises de services (soins à la personne, commerce, restauration, services informatiques…)

- Secteur public : hôpitaux, maisons de retraite, transports publics, mairies, régions…

- Associations, fondations…

Structures de toutes tailles, de la PME au grand groupe international.

Les formations pour devenir Manager QSE

Ces postes sont accessibles après un Master dans le domaine.

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