Semestre Semestre 4
Type Obligatoire
Nature Module
Crédits ECTS 2
Volume horaire total 21
Volume horaire CM 8
Volume horaire TD 13

Objectifs

Savoir démontrer l’intérêt du PDCA en matière d’amélioration continue.
Etre capable d’appliquer le modèle PDCA à de multiples situations professionnelles afin d’améliorer son efficacité.

Contenu

Deming et la naissance du PDCA.
Explicitation du modèle PDCA :
  • Exercice 1 en sous-groupe : appliquer les 4 temps du PDCA à différentes activités
  • Exercice 2 : retrouver le PDCA dans la structure des normes de « système de management » (ISO 9001, ISO 14001)
Le PDCA, aide à la conception d’un questionnaire d’audit efficace :
  • Exercice 3 en sous-groupe : pour une exigence donnée de la norme ISO 9001 (ou 14001 ou OHSAS 18001), imaginer les questions d’audit portant successivement sur le Plan, sur le Do, sur le Check, sur le Act.
 
Les 4 temps du PDCA se retrouvent dans les grands types de démarches vers l’amélioration continue, qui seront développés en recherchant pour chacun, les apports du modèle de Deming :
  • La maîtrise de la conformité, au quotidien
  • La résolution de problèmes et le Kaizen
  • L’optimisation des processus et le Lean
  • Les percées stratégiques et le management de projet
  • L’analyse des risques et des vulnérabilités
 

Appartient à

Bibliographie

"PDCA et performance durable"   André Chardonnet et Dominique Thibaudon  (Eyrolles - 2014)  325 pages dont 60 fiches pratiques

Contrôles des connaissances

QCM